Logement Rome FAQ

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FAQ - Questions fréquentes

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Check-in

1. A quelle heure est le check-in?

Les logements sont normalement disponibles à partir de 15h, mais nous essayons toujours de faire des entrées plus tôt si besoin.

Dès que vous avez récupéré vos bagages à l'aéroport ou 1h avant votre arrivée au logement, nous vous demandons d'appeler le propriétaire ou la personne responsable pour confirmer votre heure de rendez-vous. Le numéro de téléphone du propriétaire est indiqué dans votre ticket de réservation.

2. Est-il possible de faire un check in plus tôt?

Selon la disponibilité du logement, il est parfois possible de faire un check in avant 15h. Vous pouvez effectuer votre demande au propriétaire lors de votre arrivée.

3. Y a-t-il un supplément pour un check in tardif?

Oui. Il y a un supplement de 20€ après 20h et 35€ après 23h.

4. Le solde à payer à l'arrivée peut-il être réglé par carte de crédit?

Le montant restant à payer à votre arrivée doit être réglé en liquide, sauf si mention CARTE DE CREDIT ACCEPTEE sur votre ticket de réservation.

Si vous avez besoin d'une facture/reçu pour le montant à payer à votre arrivée, merci de nous en informer lors de votre réservation. Nous informerons le propriétaire. Il vous fournira le document lors de votre paiement au check in.

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Notre société, introduction
Notre agence sélectionne sur place les meilleurs apparts à Rome, aux tarifs les plus bas garantis!
CAMPO DEI FIORI STUDIO
8 avis
Julie L. (France)
"Je recommande."
Séjour
Juin 2017
ROME RENAISSANCE
14 avis
Fabrice MICHEL (France)
"Enfin une agence avec un planning en ligne qui permet une réservation immédiate. Bravo."
Séjour
Mai 2017
VATICAN GALLERY
45 avis
Cécile HERBULOT-DUBOIS (France)
"Offre bien présentée sur le site, réservation OK.
Nous n'avons pas sollicité d'assistance.
Rapport qualité/prix correct."
Séjour
Mai 2017
NAVONA STAY
8 avis
Marie-Pierre L. (France)
"Très bonne communication par mail avec réponse à l'ensemble de nos questions."
Séjour
Mars 2017
VATICAN GALLERY
45 avis
Huguette D. (France)
"Avons été très satisfait de la prestation dans son ensemble:
emplacement, confort du logement, réservation et accueil "
Séjour
Août 2016
LOVELY DUPLEX
6 avis
Catherine FAIVRE GAGNOT (France)
"Je suis satisfaite de cette agence."
Séjour
Avril 2016
SAN CARLO
1 avis
Caroline P. (France)
"Les photos donnent envie de réserver.
Les offres sont intéressantes.
J'ai été satisfaite de pouvoir réserver tout de suite sans devoir attendre l'accord du propriétaire "
Séjour
Avril 2016
PANTHEON
77 avis
Alexandre Berger (Suisse)
"Énormément satisfait"
Séjour
Mars 2016
SPANISH STEPS LUXURY SUITE
1 avis
Anne-Marie B. (Canada)
"ceci est notre 2e expérience avec Cocoon et nous reviendrons.

La quantité et la qualité des communications avant / durant / après séjour est irréprochable."
Séjour
Mars 2016
CAMPO DEI FIORI 2
16 avis
DELPHINE DURAND (France)
"Très satisfait. Recommandations claires. Communication précise. Résevation simple"
Séjour
Mars 2016

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