FAQ | Cocoon Rome | Prix et processus de paiement

FAQ - Questions fréquentes

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Prix & paiement

Comment garantissez-vous le prix le plus bas?
Quelles cartes de crédit sont acceptées pour l'acompte réservation?
Le solde à payer à l'arrivée peut-il être réglé par carte de crédit?
Quand me rembourse-t-on la garantie locative?
Le paiement par carte de crédit est-il sécurisé?

1. Comment garantissez-vous le prix le plus bas?

Tous nos prix sont garantis les plus bas et ceci grâce à notre relation privilégiée avec chaque propriétaire.

> Notre garantie du prix le plus bas

> Nos offres promotionnelles

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2. Quelles cartes de crédit sont acceptées pour l'acompte réservation?

Les cartes de crédit VISA, Master card et Amercian Express sont acceptées.

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3. Le solde à payer à l'arrivée peut-il être réglé par carte de crédit?

Le montant restant à payer à votre arrivée doit être réglé en liquide, sauf si mention CARTE DE CREDIT ACCEPTEE sur la page de l'appartement et votre ticket de réservation.

Si vous avez besoin d'une facture/reçu pour le montant à payer à votre arrivée, merci de nous en informer lors de votre réservation. Nous informerons le propriétaire. Il vous fournira une facture ou un reçu lors de votre paiement à votre arrivée (check in).

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4. Quand me rembourse-t-on la garantie locative?

La garantie locative (caution) est remboursée au départ du client si le logement est laissé dans de bonnes conditions et après inspection des dégâts éventuels.

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5. Le paiement par carte de crédit est-il sécurisé?

Oui, votre paiement par carte de crédit est sécurisé (criptage SSL).

1. Les pages traitant vos données sont sécurisées par le leader mondial VeriSign.

> Certificat de sécurité

2. La plateforme de paiement est fournie par La Caixa, une des plus importantes banques d'épargne européenne et troisième groupe financier espagnol.

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