Appartamenti in Spagna FAQ

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FAQ – Domande frequenti

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Arrivo

1. Come arrivo all’appartamento?

L'incontro è fissato all'appartamento. Nella conferma di prenotazione sono compresi l’indirizzo esatto e una cartina dettagliata.

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2. Dove è possibile trovare l’indirizzo esatto?

L’indirizzo esatto è indicato nella conferma di prenotazione, dove è possibile trovare una cartina dettagliata per raggiungere facilmente l’appartamento all'arrivo a Barcellona.

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3. Dove si ritirano le chiavi?

L'incontro è fissato all'appartamento. Il proprietario o un suo incaricato vi aspetteranno all’orario stabilito..

Vi ricordiamo di comunicarci l’orario di arrivo e di tenerci informati se si dovessero verificare dei cambiamenti.

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4. Quale tipo di pagamento è accettato per l’importo rimanente?

L’importo rimanente deve essere pagato in contanti all’arrivo, a meno che sulla conferma di prenotazione sia chiaramente indicata la dicitura CARTE DI CREDITO ACCETTATE. È possibile che venga applicata una commissione per il pagamento con carta di credito (di norma tra il 3 e il 4%).

Se vi occorre una fattura o una ricevuta per l’importo rimanente da pagare all’arrivo, si prega di indicare questa informazione durante la procedura di prenotazione (oppure di contattarci prima dell’arrivo). Provvederemo a informare il proprietario in modo che abbia pronto il documento al check in.

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5. Offrite un servizio di trasferimento dall’aeroporto?

No, non offriamo un servizio di trasferimento dall’aeroporto.

Per prenotare online un trasferimento dall’aeroporto, consigliamo la compagnia spagnola Suntransfers. Nella conferma di prenotazione Cocoon è compreso un codice di sconto del 10%.

Sito Web: www.suntransfers.com

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6. Devo confermare l'orario di arrivo?

Sì, è necessario immettere l’orario di arrivo al momento della prenotazione (orario di atterraggio e aeroporto, se si arriva in aereo).

Se al momento della prenotazione non lo si conosce ancora, inviare l’informazione richiesta tramite e-mail non più tardi di 3 giorni prima dell’arrivo. Provvederemo a fissare un orario per l’incontro presso l’appartamento.

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