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FAQ – Domande frequenti

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Prezzi e pagamenti

1. Come fate a garantire il prezzo più basso?

Tutti gli appartamenti sono garantiti al prezzo più basso grazie al nostro rapporto privilegiato con i proprietari.

> La nostra garanzia del prezzo più basso

> Le nostre offerte promozionali

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2. Quali carte di credito accettate per il prepagamento?

Accettiamo VISA, MasterCard e American Express.

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3. È possibile pagare l’importo rimanente all’arrivo con carta di credito?

L’importo rimanente deve essere pagato in contanti all’arrivo, a meno che sulla pagina web relativa all’appartamento e sulla conferma di prenotazione sia chiaramente indicata la dicitura CARTE DI CREDITO ACCETTATE.

Se vi occorre una fattura o una ricevuta per l’importo rimanente da pagare all’arrivo, si prega di indicare questa informazione durante la procedura di prenotazione (oppure di contattarci prima dell’arrivo). Provvederemo a informare il proprietario in modo che abbia pronto il documento al check in.

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4. Quando viene rimborsato il deposito cauzionale?

Il deposito cauzionale viene rimborsato alla partenza, in seguito a un’opportuna verifica, se l'appartamento risulta in buone condizioni e senza danni.

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5. È sicuro pagare online con la carta di credito?

Sì, è sicuro. Il nostro sito Web è protetto mediante la più recente tecnologia:

1. Tutte le pagine, compresa quella relativa alle informazioni personali, sono protette da Verisign, il sistema di crittografia leader al mondo. A questo proposito, si veda il nostro certificato.

2. Il pagamento online con carta di credito viene elaborato da La Caixa, una delle casse di risparmio più importanti in Europa, nonché terzo gruppo finanziario spagnolo. Per proteggere le informazioni relative alla carta di credito, viene utilizzata la tecnologia SSL.

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