Verhuur Spanje FAQ

Lokale tijd in Rome:
Call us : +39 0699 337 391+39 0699 337 391  |  info@cocoonrome.com
Contact | FAQ/Hulp | Eigenaar |

Search not valid, please try again !

FAQ - Veel Gestelde Vragen

< Menu


Boekingsproces

1. Hoe boek ik een appartement?

Snel, makkelijk en veilig via onze website.

Nadat je de data van je verblijf hebt ingevuld en een appartement hebt uitgekozen klik je op - boek nu -. Je vult nu je persoonlijke gegevens op het boekingsformulier in en sluit deze af door de aanbetaling met een visa- of master credit card te voldoen. Zodra het betalingsproces is voldaan ontvang je de bevesting van je boeking per e-mail. Hierin vindt u het exacte adres van de accommodatie, een gedetailleerde plattegrond, de prijs, telefoonnummer van de contact persoon in Barcelona...Bijgesloten vindt u enkele tips & speciale kortingen om gebruik van te maken tijdens u verblijf in Barcelona.

^ Top
2. Is het veilig om online met mijn credit card te betalen?

Ja, het is veilig om met je credit card te betalen.

1. Onze online betalingsservice is beveiligd met SSL. Deze service is van de bank La Caixa, één van Europa´s meest belangrijkste spaarbanken en de derde grootste Spaanse financiële groep.

2. Alle pagina´s met uw persoonlijke gegevens zijn beveiligd door Verisign. Werelds grootse encryptie systeem.

^ Top
3. Ontvang ik direct een bevestiging van mijn boeking?

Ja, uw online boeking wordt direct bevestigd via e-mail. In de boekings bevestiging vindt u het exacte adres van het appartement, een gedetailleerde plattegrond, een prijsoverzicht en het telefoonnumer van uw contact persoon in Barcelona. Bijgesloten vindt u enkele tips & speciale kortingen om gebruik van te maken tijdens u verblijf in Barcelona.

^ Top
4. Welke betalingsvorm accepteren jullie voor de aanbetaling?

Wij accepteren VISA, Master card en American Express.

^ Top
5. Voor hoeveel personen moet ik boeken?

De boeking moet voor het maximaal aantal personen die in het appartement verblijven gemaakt worden. Ook als het aantal personen tijdens het verblijf verschilt.

^ Top
6. Moet ik voor mijn kinderen/ baby betalen?

U betaald alleen voor kinderen ouder dan 3 jaar.

Een babybed is meestal gratis. U kunt in de lijst met voorzieningen zien of dit het geval is voor uw appartement.

^ Top
7. Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Voor het wijzigen van het aantal personen of de data van uw verblijf kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen ons best doen om uw boeking te wijzigen.

We kunnen uw boeking helaas niet naar een ander appartement verplaatsen. Dit wordt gezien als een annulering en u dient een nieuwe boeking te maken.

Bij annuleringen wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Ook niet bij force majeure.


Voor meer informatie over wijzigingen en annulering verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

^ Top
8. Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

Om een boeking te annuleren kunt u contact met ons opnemen via e-mail.

De aanbetaling wordt niet terugbetaald, zelfs niet bij force majeure.

Voor meer informatie over annuleringen verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

^ Top
9. Kan ik een factuur of bon voor mijn boeking krijgen?

Het boekingsticket bevat een factuur voor de aanbetaling.

Wanneer u een bon voor de betaling van het bedrag bij aankomst nodig hebt, kunt u dit aangeven tijdens het boekingsproces of contact met ons opnemen voor aankomst. Wij zullen de eigenaar informeren en hij zal u een bon geven bij de check-in.

^ Top
10. Kan ik een boeking maken als ik jonger dan 18 jaar ben?

Nee, de persoon die de boeking maakt en het huurcontract ondertekent moet 18 jaar of ouder zijn.

^ Top
Hebben we uw vraag niet beantwoord? Neem contact met ons op
Ons agentschap, introductie
Ons agentschap kiest de beste appartementen in Rome tegen de laagste prijzen gegarandeerd!
VATICAN STAY 1
16 reviews
Thanh T. (Netherlands)
"In 1 woord super!!!"
Verblijf
Juni 2016
NAVONA PRIVILEGE
35 reviews
Henk Engelsman (Netherlands)
"Wat een prachtig appartement in het hartje van de stad!"
Verblijf
Oktober 2015
LILIUM
27 reviews
Albert S. (Netherlands)
"Efficient geregld"
Verblijf
Mei 2015
VATICAN GALLERY
46 reviews
Carina De Rijck (Belgium)
"Zeer tevreden"
Verblijf
April 2015
VATICAN STYLE 1
7 reviews
Henk W. (Netherlands)
"Communicatie verliep goed
Voldoende keuze uit accommodaties
Prijs/kwaliteit is prima
Website duidelijk en overzichtelijk
Boekingsproces helder en snel
Noodtelefoon helaas moeten gebruiken i.v.m. diefstal van portemonnee met daarin het toegangspasje van het appartement. Is uitstekend opgelost door de organisatie. De eigenaar bracht ons zelf een nieuw pasje en was erg behulpzaam."
Verblijf
September 2014
VATICAN GALLERY
46 reviews
Thierry Staelens (Belgium)
"Heel tevreden!"
Verblijf
September 2014
CAMPO DEI FIORI 1
12 reviews
Miranda Visser (Netherlands)
"Prima geregeld met Cocoon. In het voorjaar al met deze organisatie naar Barcelona geweest, was ook top."
Verblijf
September 2014
CESARE 4
4 reviews
Dianne Hutten (Netherlands)
"Ja, tevreden met hoe de communicatie verlopen is. Alles was duidelijk en er werd goed gereageerd op vragen."
Verblijf
Juli 2014
LOVELY DUPLEX
6 reviews
Wim Bosschaart (Netherlands)
"Jazeker. Overzichtelijke, mooie en betrouwbare website. Communicatie en informatieverstrekking is goed verlopen. De boekingsbevestiging bevat ook veel praktische informatie. Ook de eigenaar was zeer te spreken over de handelswijze van Cocoon. Aanvankelijk waren wij niet bekend met Cocoon en daardoor erg voorzichtig, maar het is ons prima bevallen."
Verblijf
Juli 2014
VATICAN STAY 5
32 reviews
Lieve DECLERCK (Belgium)
"Zeer goed !!
Een absolute aanrader !"
Verblijf
Juli 2014

Our agency Cocoon Barcelona is recommended by le Routard.
Rated excellent on TripAdvisor and FlipKey